Condiciones de Envío

En Herbolario SuSalud Bio tenemos servicio de entrega en las siguientes zonas. Por el momento no hacemos envios a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Plazos de Entrega

El plazo de entrega habitual es de 3 – 5 días laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados de lunes a viernes con posterioridad a las 14:00h o en fines de semana y festivos, se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 14:00h. En ambos casos, serán entregados en un máximo de 5 días laborables. En caso de rotura de stock o retraso de suministro, contactaríamos con usted para informarle del retraso en el plazo de entrega o para realizar algún cambio de su conveniencia. De no estar conforme con la nueva situación y quisiera cancelar su pedido se le reembolsaría en el plazo de 5/10 días laborales a través del mismo medio de pago efectuado para su compra.

En el caso de los pedidos abonados mediante transferencia bancaria se contabilizará como fecha del pedido el día que en que se reciba el importe del mismo en nuestra cuenta corriente.

Aquellos pedidos en los que el cliente introduzca un código postal erróneo, al ser éste el dato de referencia a la hora de generarse un número de envío con una franquicia de destino determinada y sea necesaria su re-expedición a otra franquicia, el cargo extra por dicho servicio será responsabilidad del cliente y no de Herbolario SuSalud Bio. Dicho importe dependerá del peso del paquete y será notificado por la agencia de transporte para que sea abonado en efectivo por el cliente en el momento de la entrega. En el caso de que el destinatario no acepte el envío, o supuestos de mas de 2 ausencias en el intento de entrega, y el transporte nos retorne el paquete, se le reembolsará el importe de los productos del pedido, descontando 7,00€ como indemnización por la tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte.